Vie privée & Politique relative aux cookies

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données et cookies.

O Castelo Guesthouse («nous», «nous» ou «notre») exploite le site Web ocastelo.net (le «Service») et travaille avec notre partenaire de réservation roomracoon.com qui gère notre plateforme de réservation et de gestion des clients.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.

CONTRÔLEZ VOS PARAMÈTRES DE COOKIE

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous collectons plusieurs types d’informations à des fins diverses afin de vous fournir et d’améliorer notre service.

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service ou de la réservation, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier («Données personnelles»). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s’y limiter:

Adresse e-mail
Prénom et nom
Cookies et données d’utilisation
Des données d’utilisation
Pays du résident
Détails de la réservation
Numéro de téléphone
Adresse
Détails financiers si nécessaire
Détails relatifs à votre réservation, tels que le type de chambre, les préférences personnelles et toute demande spécifique
Coordonnées de notre newsletter, gérée par MailChimp

Nous pouvons également collecter des informations sur l’accès et l’utilisation du Service («Données d’utilisation»). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, unique identificateurs d’appareils et autres données de diagnostic.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons:

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Cookies de réservation. Nous utilisons des cookies de réservation pour conserver les données de votre réservation.

UTILISATION DES DONNÉES

O Castelo utilise les données collectées à des fins diverses:

Pour fournir et maintenir le service
Pour vous avertir des changements de notre service
Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
Fournir une assistance et une assistance client
Pour fournir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer le service
Pour surveiller l’utilisation du service
Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Pour gérer votre réservation et vos contacts avec nous

TRANSFERT DE DONNÉES

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous résidez en dehors du Portugal et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Portugal et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Castelo Guest House et notre responsable des réservations RoomRacoon prendront toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et qu’aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu à une organisation ou à un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats. en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

DIVULGATION DES DONNÉES

Exigences légales
Castelo Guest House et Room Racoon peuvent divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour:

Pour se conformer à une obligation légale, telle que la fourniture de données à SEF pour l’enregistrement des visiteurs internationaux à notre hébergement conformément aux lois locales
Protéger et défendre les droits ou la propriété de Castelo Guest House
Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Pour se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Les fournisseurs de services
Nous pouvons employer des sociétés tierces et des individus pour faciliter notre service («fournisseurs de services»), pour fournir le service en notre nom, pour exécuter des services liés au service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

ANALYTIQUE

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez désactiver la mise à disposition de votre activité sur le Service à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Liens vers d’autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Youtube

Notre site Web utilise des intégrations vidéo YouTube et certains détails peuvent être suivis par le tiers. Vous pouvez désactiver les incorporations vidéo à l’aide des paramètres de cuisson ci-dessus. Les liens vers les services vidéo fonctionneront toujours et suivront les données si cela est autorisé.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre Service ne s’adresse à personne de moins de 18 ans («Enfants»).

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnellement identifiables de toute personne de moins de 18 ans, sauf si les données sont fournies par un adulte responsable lors de la fourniture d’informations pour une réservation. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et / ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif, et nous mettrons à jour la «date d’entrée en vigueur» en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de revoir cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

QUE SONT LES COOKIES

Comme c’est la pratique courante avec presque tous les sites Web professionnels, ce site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur, pour améliorer votre expérience. Cette page décrit quelles informations ils collectent, comment nous les utilisons et pourquoi nous avons parfois besoin de stocker ces cookies. Nous partagerons également la manière dont vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies, mais cela pourrait déclasser ou «casser» certains éléments de la fonctionnalité du site.

Pour plus d’informations générales sur les cookies, consultez l’article de Wikipédia sur les cookies HTTP.

Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons détaillées ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n’y a pas d’options standard pour désactiver les cookies sans désactiver complètement les fonctionnalités et fonctionnalités qu’ils ajoutent à ce site. Il est recommandé de laisser tous les cookies si vous ne savez pas si vous en avez besoin ou non au cas où ils seraient utilisés pour fournir un service que vous utilisez.

Désactiver les cookies

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur (voir l’aide de votre navigateur pour savoir comment procéder). Sachez que la désactivation des cookies affectera la fonctionnalité de ce site Web et de nombreux autres sites Web que vous visitez. La désactivation des cookies entraînera généralement la désactivation de certaines fonctionnalités et fonctionnalités de ce site. Par conséquent, il est recommandé de ne pas désactiver les cookies.

Les cookies que nous installons

Cookies de préférences du site

Afin de vous offrir une excellente expérience sur ce site, nous fournissons la fonctionnalité pour définir vos préférences sur la façon dont ce site fonctionne lorsque vous l’utilisez. Afin de nous souvenir de vos préférences, nous devons définir des cookies afin que ces informations puissent être appelées chaque fois que vous interagissez avec une page est affectée par vos préférences.

Cookies tiers

Dans certains cas particuliers, nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance. La section suivante détaille les cookies tiers que vous pourriez rencontrer via ce site.

Ce site utilise Google Analytics, l’une des solutions d’analyse les plus répandues et les plus fiables sur le Web, pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site et comment nous pouvons améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre des éléments tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant. Pour plus d’informations sur les cookies de Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics.

Nous utilisons également des boutons de réseaux sociaux et / ou des plugins sur ce site qui vous permettent de vous connecter à votre réseau social de différentes manières. Pour que ceux-ci fonctionnent, les sites de médias sociaux suivants, y compris; Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin, Twitter et Youtube définiront des cookies via notre site qui peuvent être utilisés pour améliorer votre profil sur leur site ou contribuer aux données qu’ils détiennent à diverses fins décrites dans leurs politiques de confidentialité respectives.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

Par email: info@ocastelo.net

Date d’entrée en vigueur: jeudi 11 février 2020